Corona

Uitbraak Mozaïek

Bij locatie Mozaïek was een uitbraak onder zowel cliënten als medewerkers. Er kwamen invallers vanuit andere locaties van Ons Tweede Thuis en we huurden verpleegkundigen extern in. Uit de evaluatie kwamen goede leerpunten voor het geval er nog eens sprake zou zijn van een crisis. Het betrof een uitzonderlijk situatie die niet representatief is voor de overige locaties.

Dagbesteding

In de eerste golf begin 2020 hebben we de dagbestedingslocaties moeten sluiten. We gaven dagbesteding alleen als het echt noodzakelijk was, soms thuis, soms op de dagbesteding, soms op de woning. Soms hebben locaties dagbesteding op de woning als positief ervaren. Binnen een kort tijdsbestek werd een prima dagprogramma voor cliënten neergezet. Voor sommige cliënten gaf het rust dat ze niet meer elke dag in het busje naar de dagbesteding hoeven. Voor andere cliënten was het minder prettig dat ze tijdens deze periode 24 uur per dag met dezelfde mensen zaten. De groep thuiswonende cliënten die gedurende de lockdown in maart –mei 2020 niet naar dagbesteding kon, is het zwaarste getroffen. Het verhaal van Christa illustreert dit. Er was voor deze groep geen alternatieve vorm van fysieke dagbesteding. Regelmatig was er wel contact met de begeleiding.

Wel hebben wij in deze periode het platform Samen Thuis ontwikkeld. Een website en Facebookpagina om cliënten en familieleden digitaal te ondersteunen. Samen Thuis was een mooie aanvulling op de dagbesteding die woonlocaties konden bieden, maar we beseffen dat het de ‘echte’ dagbesteding niet kon vervangen voor de thuiszitters.

Behandeling

Tijdens de lockdown begin 2020 zijn alleen de noodzakelijke behandelingen gegeven. Als de behandeling niet fysiek plaats kon vinden, was er het alternatief van beeldbellen en instructiefilmpjes. Als de behandeling alleen fysiek kon, dan hanteerden we de gebruikelijke regels: mondkapje, indien mogelijk 1.5 meter afstand, zorgvuldige handhygiëne, zo min mogelijk cliënten fysiek behandelen op 1 dag, zo min mogelijk aanwezig zijn op verschillende locaties per dag, etc. Medisch noodzakelijke behandelingen gingen door, ook met de noodzakelijke maatregelen zoals persoonlijke beschermingsmiddelen. 

Kwaliteit van leven

Dat cliënten niet naar dagbesteding, werk of clubs konden heeft de meeste geen goed gedaan. Voor hen viel veel weg: structuur, gezelligheid en sociale contacten. Met name zelfstandig wonende cliënten met autisme konden zich meer opsluiten en zijn helemaal afgesloten geraakt van hun sociale context. Na dit jarenlang stap voor stap te hebben opgebouwd moeten sommige cliënten van begin af aan opnieuw beginnen. Dit is een voorbeeld hoe corona effect heeft op eigen regie van cliënten.

Verwerking effecten van corona

Iedereen heeft op zijn eigen manier de corona-crisis ervaren. Dus de verwerking hiervan verschilt ook per persoon. We blijven hier aandacht voor houden. Dit doen we door actief verhalen te delen en mensen zo te inspireren of te helpen hun eigen weg te volgen. Zo staat corona oftewel ‘hoe zit je erbij’ regelmatig op de agenda van teamoverleggen en merken we ook dat collega’s elkaar informeel steunen en in de gaten houden. Verder schrijft onze bestuurder Roel de Bruijn regelmatig een blog over zijn bevindingen en ervaringen. We merken via de reacties van collega’s dat zijn blog gewaardeerd wordt. Ook kunnen teams terugvallen op mentale ondersteuning via het team mental support voor een stuk verwerking en ondersteuning. Daarnaast proberen we  informatie en communicatie zo helder en transparant mogelijk aan te bieden via het intranet en internet. We winden er geen doekjes om en schetsen de realiteit. We merken dat collega’s elkaar onderling waarderen. Deze waardering zorgt voor samenhang en solidariteit. Dat willen we graag ook na corona vasthouden.

Ter inspiratie wat voorbeelden hoe om te gaan met corona:

• een rugzak
• een opgewerkt verhaal

Zelforganisatie

Tijdens de coronaperiode waren de locatiemanagers wat meer bepalend en sturend. Snelheid in handelen ging voor en dat ging dan het snelste via crisisorganisatie naar de locatiemanagers. De teams hebben deze aansturing, in deze situatie, (vaak) als prettig ervaren. Omdat er bij de nieuwe beleidsregels ruimte was voor interpretatie was het ingewikkeld om op de locatie eenduidig te handelen. In die situaties ontstond er behoefte aan meer duidelijkheid ‘van bovenaf’.

Vrijwilligers

Gelukkig zijn op bijna alle locaties de vrijwilligers weer aan de slag. We hebben hen zeer gemist toen zij hun werk op onze locaties niet konden doen vanwege corona! Natuurlijk vergaten we hen niet en dat probeerden we te laten merken door een attentie in december rond de dag van de vrijwilliger. Door corona zijn, heel begrijpelijk, vooral vrijwilligers ouder dan 80 jaar gestopt met hun vrijwilligerswerk. Aan de andere kant waren er ook veel jonge vrijwilligers die spontaan vooral digitale acties bedachten. We zijn natuurlijk erg blij met hun bijdragen. We hopen dat alle vrijwilligers weer met plezier hun werk kunnen doen de komende maanden. Niet alleen de cliënten misten hen, maar zij misten ook de cliënten. Lees het verhaal van Abbas maar eens.