Kwaliteitsrapport

De kern van Ons Tweede Thuis is bijdragen aan een goed leven voor mensen met een beperking. Dat doen we met ongeveer 2500 medewerkers. Blijven leren en ontwikkelen met elkaar is daarbij belangrijk. We leren als organisatie, team en als individu. We leren vooral van elkaar. Bijvoorbeeld in de driehoek cliënt-familie-begeleiding. Oprecht luisteren en begrip hebben voor elkaar vormen de basis.

Alles goed organiseren zorgt voor meer werkplezier en betere zorg. Hoe doen we dat? We willen binnen Ons Tweede Thuis slim organiseren. We doen liever geen dingen dubbel. Communiceren helder met elkaar zodat we de tijd die we hebben zo goed mogelijk besteden aan de ondersteuning bij een goed leven. Goed georganiseerde medezeggenschap is een belangrijk onderdeel.

Ook in het jaar 2021 hebben we nog veel te maken met de corona-crisis. De hele organisatie stond in het teken van corona.

Zorg is ons vak, maar hoe doen we dat? Hoe ondersteunen we mensen? Ons strategisch beleid en de zorgvisie zijn ons kader en helpen hierbij.

Kwaliteit van zorg heb je niet zomaar. Verschillende instrumenten helpen ons daarbij. Zoals de bouwstenen van het kwaliteitskader, ons strategisch beleid en onze jaarplan cyclus. Het is een continu proces van leren en ontwikkelen.

Het zal niemand verbazen dat naast het beheersen van de corona-crisis de krapte om de arbeidsmarkt het grootste knelpunt was. Verdiepend onderzoek is gedaan om hierin acties te ontwikkelen voor het jaar 2022. Werving van personeel en het ‘binden en boeien’ van de bestaande medewerkers staan centraal in 2022.